• Главная
  • Карта сайта
  • Контакты
  • Поиск
RUS ENG
  • О нас
  • Бизнес
  • Развитие
  • Социальное инвестирование
  • Медиацентр
  • Контакты
ОАО СИНКО
О нас
  • О группе компаний СИНКО
  • История
  • Миссия
  • Ценности
Бизнес
  • Агрохолдинг «Зерно Жизни»
  • «СИНКО Трейд» - покупка, продажа сельхозпродукции
  • Садоводство «ЯФО»
  • Производство, реализация продуктов зернопереработки
  • Многопрофильные клиники «Медгард»
  • Книготорговая компания «Метида»
  • Издательско-полиграфический комплекс «Пензенская правда»
Развитие
  • СИНКО в цифрах
  • Новые проекты
  • Планы и перспективы
Социальное инвестирование
  • Внешние проекты
    • Экологическая безопасность
    • Поддержка сельских поселений
    • Поддержка сельского спорта
    • Краеведческие издательские проекты
    • Событийный агротуризм
  • Внутренние проекты
    • Добровольное медицинское страхование
    • Охрана труда и здоровья
    • Помощь в приобретении жилья
    • Обучение и развитие
Медиацентр
  • Новости
    • Зерно Жизни
    • ЯФО
    • Медгард
    • СИНКО
      • Метида
  • Социальные сети
  • Видеотека
    • Агро-бизнес
    • Медицина
  • Контакты для СМИ
Контакты
    ОАО СИНКО
    • Главная
      • Назад
      • Главная
      • Главная
        • Назад
        • Главная
        • Главная
          • Назад
          • Главная
          • Главная
          • Карта сайта
          • Контакты
          • Поиск
        • Карта сайта
        • Контакты
        • Поиск
      • Карта сайта
      • Контакты
      • Поиск
    • Карта сайта
    • Контакты
    • Поиск
    • О нас
      • Назад
      • О нас
      • О группе компаний СИНКО
      • История
      • Миссия
      • Ценности
    • Бизнес
      • Назад
      • Бизнес
      • Агрохолдинг «Зерно Жизни»
      • «СИНКО Трейд» - покупка, продажа сельхозпродукции
      • Садоводство «ЯФО»
      • Производство, реализация продуктов зернопереработки
      • Многопрофильные клиники «Медгард»
      • Книготорговая компания «Метида»
      • Издательско-полиграфический комплекс «Пензенская правда»
    • Развитие
      • Назад
      • Развитие
      • СИНКО в цифрах
      • Новые проекты
      • Планы и перспективы
    • Социальное инвестирование
      • Назад
      • Социальное инвестирование
      • Внешние проекты
        • Назад
        • Внешние проекты
        • Экологическая безопасность
        • Поддержка сельских поселений
        • Поддержка сельского спорта
        • Краеведческие издательские проекты
        • Событийный агротуризм
      • Внутренние проекты
        • Назад
        • Внутренние проекты
        • Добровольное медицинское страхование
        • Охрана труда и здоровья
        • Помощь в приобретении жилья
        • Обучение и развитие
    • Медиацентр
      • Назад
      • Медиацентр
      • Новости
        • Назад
        • Новости
        • Зерно Жизни
        • ЯФО
        • Медгард
        • СИНКО
          • Назад
          • СИНКО
          • Метида
      • Социальные сети
      • Видеотека
        • Назад
        • Видеотека
        • Агро-бизнес
        • Медицина
      • Контакты для СМИ
    • Контакты
    • 8 (846)250-03-77
      • Назад
      • Телефоны
      • 8 (846)250-03-77
      • 8 (927)610-98-56
      • Заказать звонок
    443111, г. Самара, ул. Фадеева 64А
    info@sinco.zslonmkv.beget.tech
    • Вконтакте
    • Главная
    • Информация

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Возможности
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
    ОАО “Самарская инновационная компания (СИНКО)”
    Наши контакты
    +7 (846) 250-03-77,
    +7 (927) 610-98-56
    info@sinco.org
     
    443111, Самара, ул. Фадеева, 64А
    Оставайтесь на связи